Деректеріңізді қалай өңдейміз

Дербес деректер операторы — Қазақстан Республикасында тіркелген SphereX заңды тұлғасы. Оператордың деректемелері мен толық деректері заңды тұлға тіркелгеннен кейін көрсетіледі.

Сіз өзіңіз қалдыратын байланыс деректері: аты-жөні, телефон, email, Telegram немесе WhatsApp есептік жазбасы.

Жоба туралы деректер: AI-кеңесшімен чаттағы мәтіндер, тапсырманың сипаттамасы, тіркелген файлдар (макеттер, скриншоттар, құжаттар).

Техникалық деректер: IP-мекенжай, браузердің user-agent мәні, интерфейс тілі, таңдалған тақырып безендіруі — статистика және қателерді жою үшін.

Төлемге арналған деректер: төлеушінің ЖСН/БСН нөмірі, төлем жүйесінің талабы бойынша деректемелер. Карта нөмірлерін біз САҚТАМАЙМЫЗ — төлем Kaspi Pay, Halyk epay немесе Stripe арқылы жүзеге асырылады.

Шартты орындау: сізбен байланысу, скоупты келісу, шот қою, дайын өнімді тапсыру.

Қолдау: жоба кабинетінде AI-агент пен менеджердің сұрақтарыңызға жауап беруі.

Қызмет сапасы: скрипттерді жақсарту және воронканың әлсіз тұстарын табу үшін AI-мен диалогтарды талдау.

Заң талаптарын орындау: ҚР Салық кодексіне сәйкес бухгалтерлік және салықтық есепке алу.

Өңдеу субъектінің келісімі негізінде жүргізіледі (сіз өтінім қалдыру арқылы осы саясатпен келісесіз), қызмет көрсету шартын орындау үшін, сондай-ақ ҚР заңнамасының — "Дербес деректер және оларды қорғау туралы" Заңының (21.05.2013 жылғы №94-V) және ҚР Салық кодексінің талаптарын орындау үшін жүзеге асырылады.

AI-провайдер Anthropic — AI-кеңесшімен диалог мәтіндері жауап генерациялау үшін Claude API-ге беріледі. Anthropic бұл деректерді модельдерді оқыту үшін қолданбайды және үшінші тұлғаларға бермейді (Anthropic Data Processing Addendum).

Хостинг — сайт пен дерекқорды орналастыру үшін инфрақұрылым провайдері (Vercel немесе ҚР-дағы жеке сервер).

Төлем жүйелері — төлемдерді қабылдау үшін Kaspi Bank, Halyk Bank, Stripe. Тек төлем жүргізу үшін қажетті деректер беріледі.

Аналитика — пайдаланушылардың сайтты қалай қолданатынын түсіну үшін PostHog. Дербес идентификаторларсыз, иесіздендірілген оқиғалар (клик, өту) беріледі.

Біз сіздің деректеріңізді үшінші тұлғаларға САТПАЙМЫЗ және таргетинг үшін жарнамалық желілерге БЕРМЕЙМІЗ.

Белсенді жобалардың деректері — шарттың қолданылу мерзімі мен кепілдік кезеңі бойы.

Бухгалтерлік деректер — ҚР Салық кодексіне сәйкес қаржы жылы аяқталғаннан кейін 5 жыл бойы.

Клиент болмаған лидтердің деректері — соңғы байланыстан кейін 12 айға дейін, одан кейін автоматты түрде жойылады.

Деректерді мерзімінен бұрын жоюды сұрауға құқығыңыз бар — "Сіздің құқықтарыңыз" бөлімін қараңыз.

Сіз кез келген уақытта мынадай құқықтарға иесіз: өзіңіз туралы сақталған деректердің көшірмесін сұрату, дұрыс емес деректерді түзету, өңдеуге берген келісімді кері қайтару, деректерді жоюды талап ету (заң бойынша сақтауға міндетті деректерден басқа), ҚР уәкілетті органына шағым беру.

Осы құқықтардың кез келгенін жүзеге асыру үшін legal@spherex.kz мекенжайына немесе Telegram-ға (контакт төменде) жазыңыз. 30 күнтізбелік күн ішінде жауап береміз.

Сайт техникалық қажеттіліктер үшін (таңдалған тақырып, локаль, сессия күйі) және аналитика үшін (PostHog — иесіздендірілген оқиғалар) cookies қолданады.

Үшінші тараптардың жарнамалық cookies қазіргі уақытта орнатылмайды. Егер жарнамалық пиксельдерді (TikTok, Meta, Google) іске қоссақ — осы саясатты жаңартып, бас тарту мүмкіндігі бар cookie-баннер қосамыз.

Сайтпен байланыс HTTPS-сертификатпен қорғалған. Дерекқорға қол жеткізу SphereX қызметкерлеріне ең аз артықшылықтар қағидасы бойынша шектелген. API кілттері мен құпиялары қорғалған түрде сақталады, оларға тек DevOps-инженерлердің қолы жетеді.

Біз бұзудан 100% қорғанысқа кепілдік бере алмаймыз, бірақ салалық үздік тәжірибелерге сәйкес ақылға қонымды шаралар қолданамыз.

Біз бұл саясатты жаңартып отыруымыз мүмкін. Маңызды өзгерістерді күшіне енгенге дейін 14 күн бұрын жариялаймыз және белсенді клиенттерді email арқылы хабардар етеміз. Соңғы жаңарту күні беттің жоғарғы жағында көрсетілген.

Осы саясатқа қатысты мәселелер бойынша: email legal@spherex.kz (заңды тұлға тіркелгеннен кейін белсендіріледі), Telegram @spherex_support.

Егер 30 күн ішінде жауап бермесек — ҚР ЦДИАӨМ Ақпараттық қауіпсіздік комитетіне жүгіне аласыз.