Условия использования сервиса

SphereX — сервис разработки цифровых продуктов под ключ: лендингов, сайтов, мобильных приложений, ботов, прошивок для микроконтроллеров, интеграций с 1С. Полный список услуг и ориентировочные цены — на странице /pricing.

Исполнитель — юр. лицо SphereX в Республике Казахстан. Заказчик — физическое или юридическое лицо, разместившее заказ через сайт.

Опишите задачу в чате с AI-консультантом на сайте. AI задаст уточняющие вопросы и сформирует бриф. Менеджер свяжется с вами в течение одного рабочего дня, согласует детали и пришлёт Scope of Work со стоимостью и сроком.

Заказ считается размещённым после подписания Scope of Work (электронной подписью или галочкой в личном кабинете) и оплаты предоплаты.

Этот документ является публичной офертой в смысле ст. 395 ГК РК. Акцепт оферты — оплата счёта на основании согласованного Scope of Work.

Конкретные обязательства сторон по каждому заказу фиксируются в Scope of Work как приложении к оферте. Scope of Work имеет преимущество над общими положениями этого соглашения в случае противоречий.

Стоимость каждого заказа определяется в Scope of Work на основании прайс-листа и брифа. Ориентировочные цены на /pricing — это диапазоны, а не оферта на конкретную сумму.

Порядок оплаты: 50% предоплата при размещении заказа, 50% после сдачи и подписания акта. Для проектов длиннее 6 недель — поэтапные платежи по milestones, согласованным в Scope of Work.

Доступные способы оплаты: Kaspi Pay, Halyk epay, банковский перевод (для юр. лиц), Stripe (для международных карт).

Срок выполнения каждого заказа указан в Scope of Work. Срок отсчитывается со дня поступления предоплаты и предоставления заказчиком всех необходимых материалов (тексты, доступы, исходные данные).

Если заказчик задерживает предоставление материалов или согласование промежуточных результатов более чем на 5 рабочих дней — срок сдачи сдвигается на соответствующее количество дней.

Гарантийный период — 30 календарных дней с момента сдачи. В этот период мы бесплатно исправляем ошибки, относящиеся к согласованному скоупу.

Изменения и дополнения скоупа (новые функции, переработка дизайна, изменение архитектуры) — отдельный заказ.

Долгосрочная поддержка (хостинг, обновления, добавление функций) — по отдельному договору SLA, заключаемому по желанию.

После полной оплаты заказчик получает неисключительные права на использование результата работы (исходный код, дизайн, тексты) в своих целях, без ограничения по сроку и территории.

Исполнитель сохраняет право использовать общие наработки (фрагменты кода, паттерны, переиспользуемые компоненты) в других проектах. Это не относится к уникальному содержанию заказчика (логотипы, фирменный стиль, контент).

На сайте работают AI-консультанты, помогающие клиентам собрать бриф, отслеживать прогресс и получать ответы на технические вопросы.

AI-агенты юридически не являются стороной договора. Их сообщения носят информационный характер и не создают обязательств для SphereX. Любые цены, сроки и условия, названные AI, действительны только после подтверждения менеджером и фиксации в Scope of Work.

Если AI-агент сообщил вам цифру или обещание, которое расходится с финальным Scope of Work — приоритет имеет Scope of Work.

Ответственность SphereX по каждому заказу ограничена суммой, фактически уплаченной заказчиком по этому заказу.

Мы не несём ответственности за: упущенную выгоду заказчика, корректность бизнес-идеи заказчика, сертификации и согласования для устройств (особенно для прошивок), интеграции с третьими системами вне скоупа, простой инфраструктуры, не находящейся под нашим управлением (хостинг заказчика, чужие API, маркетплейсы).

Эти ограничения не распространяются на ответственность, которую нельзя ограничить по законодательству РК.

Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан. Все споры рассматриваются в судах РК по месту нахождения исполнителя.

Если какое-либо положение соглашения признано недействительным — это не влияет на действительность остальных положений.

Мы можем обновлять это соглашение. Изменения вступают в силу с даты, указанной сверху страницы. Для активных заказов применяется редакция, действовавшая на момент подписания Scope of Work.

По вопросам, связанным с этим соглашением: email legal@spherex.kz, Telegram @spherex_support, форма обратной связи на сайте.

Реквизиты юр. лица SphereX будут опубликованы здесь после регистрации.