spherex.kz / 개인정보 처리방침
개인정보 처리 방식
본 방침은 spherex.kz 웹사이트 및 SphereX 서비스 이용 과정에서 당사가 수집하는 개인정보의 항목, 처리 목적과 방식, 그리고 이용자의 권리에 관하여 안내합니다.
시행일: 2026년 5월 21일
01개인정보처리자
개인정보처리자는 카자흐스탄 공화국에 등록된 법인 SphereX입니다. 처리자의 등기사항 및 상세 정보는 법인 설립 등기 완료 후 게재됩니다.
02수집하는 개인정보 항목
이용자가 직접 제공하는 연락처 정보: 성명, 전화번호, 이메일, Telegram 또는 WhatsApp 계정.
프로젝트 관련 정보: AI 컨설턴트와의 대화 내용, 과제 설명, 첨부 파일(목업, 스크린샷, 문서).
기술 정보: IP 주소, 브라우저 user-agent, 인터페이스 언어, 선택한 디자인 테마 — 통계 작성 및 장애 대응 목적.
결제 정보: 납부자의 IIN/BIN, 결제 시스템이 요구하는 항목. 카드 번호는 저장하지 않으며, 결제는 Kaspi Pay, Halyk epay 또는 Stripe를 통하여 처리됩니다.
03개인정보의 이용 목적
계약의 이행: 이용자와의 연락, 작업 범위의 합의, 청구서 발행, 산출물의 인도.
고객 지원: 프로젝트 캐비닛 내 AI 에이전트 및 매니저의 문의 응대.
서비스 품질 관리: AI 대화 내역의 분석을 통한 스크립트 개선 및 영업 단계별 병목 지점 파악.
법령상 의무의 이행: 카자흐스탄 세법에 따른 회계 및 세무 처리.
04처리의 법적 근거
개인정보의 처리는 정보주체의 동의(이용자가 신청서를 제출함으로써 본 방침에 동의한 것으로 봅니다), 서비스 제공 계약의 이행, 그리고 카자흐스탄 법령 — 「개인정보 및 그 보호에 관한 법률」(2013년 5월 21일 제94-V호) 및 카자흐스탄 세법 — 의 이행을 근거로 이루어집니다.
05개인정보의 제3자 제공
AI 제공업체 Anthropic — AI 컨설턴트와의 대화 내용은 응답 생성을 위하여 Claude API로 전송됩니다. Anthropic은 해당 정보를 모델 학습에 이용하지 아니하며 제3자에게 제공하지 아니합니다(Anthropic Data Processing Addendum).
호스팅 — 웹사이트 및 데이터베이스 운영을 위한 인프라 제공업체(Vercel 또는 카자흐스탄 내 자체 서버).
결제 시스템 — 결제 처리를 위한 Kaspi Bank, Halyk Bank, Stripe. 결제 진행에 필요한 정보에 한하여 제공됩니다.
분석 도구 — 이용자의 웹사이트 이용 행태 파악을 위한 PostHog. 개인 식별자 없이 비식별화된 이벤트(클릭, 페이지 이동)에 한하여 전송됩니다.
당사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하지 아니하며, 타겟 광고망에 제공하지 아니합니다.
06개인정보의 보유 기간
진행 중인 프로젝트 정보 — 계약 유효기간 및 보증 기간 동안.
회계 자료 — 카자흐스탄 세법에 따라 회계연도 종료 후 5년간.
고객으로 전환되지 아니한 잠재고객 정보 — 최종 접촉일로부터 12개월 보관 후 자동 삭제됩니다.
이용자는 위 기간 만료 이전에도 본인의 정보 삭제를 청구할 수 있습니다 — 「이용자의 권리」 항목을 참조하십시오.
07이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다: 보유 개인정보 사본의 요구, 부정확한 정보의 정정, 처리 동의의 철회, 개인정보 삭제의 청구(법령상 보관 의무가 있는 정보는 제외), 카자흐스탄 권한 있는 기관에 대한 진정.
위 권리 행사는 legal@spherex.kz 또는 Telegram(아래 연락처 참조)으로 문의해 주십시오. 당사는 30일(역일 기준) 이내에 회신합니다.
09개인정보의 보호 조치
웹사이트와의 통신은 HTTPS 인증서로 보호됩니다. 데이터베이스에 대한 접근은 최소권한 원칙에 따라 SphereX 임직원에 한정됩니다. API 키 및 기밀 정보는 안전한 방식으로 저장되며, DevOps 담당 인력만 접근할 수 있습니다.
당사는 침해 행위로부터의 100% 보호를 보장할 수는 없으나, 업계 모범 사례에 따른 합리적 보호 조치를 시행하고 있습니다.
10방침의 변경
당사는 본 방침을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 시행일 14일 전에 공지하며, 진행 중인 고객에게는 이메일로 별도 안내합니다. 최종 개정일은 페이지 상단에 표시됩니다.
11문의처
본 방침에 관한 문의: 이메일 legal@spherex.kz(법인 등록 후 활성화), Telegram @spherex_support.
30일 이내에 회신을 받지 못하신 경우, 카자흐스탄 디지털개발·혁신·항공우주산업부(МЦРИАП РК) 산하 정보보안위원회에 진정을 제기하실 수 있습니다.