Сервисті пайдалану шарттары

SphereX — цифрлық өнімдерді кілт тапсыру негізінде әзірлеу сервисі: лендингтер, сайттар, мобильді қосымшалар, боттар, микроконтроллерлерге арналған прошивкалар, 1С-пен интеграциялар. Қызметтердің толық тізімі мен болжамды бағалар — /pricing бетінде.

Орындаушы — Қазақстан Республикасындағы SphereX заңды тұлғасы. Тапсырыс беруші — сайт арқылы тапсырыс берген жеке немесе заңды тұлға.

Сайттағы AI-кеңесшімен чатта тапсырманы сипаттаңыз. AI нақтылаушы сұрақтар қойып, бриф құрастырады. Менеджер бір жұмыс күні ішінде сізбен байланысып, мәліметтерді келісіп, құны мен мерзімі көрсетілген Scope of Work жібереді.

Тапсырыс Scope of Work-қа қол қойылғаннан (электрондық қолтаңбамен немесе жеке кабинеттегі белгімен) және алдын ала төлем жасалғаннан кейін орналастырылған болып есептеледі.

Бұл құжат ҚР АК-нің 395-бабының мағынасында жария оферта (ұсыныс) болып табылады. Офертаны акцепттеу — келісілген Scope of Work негізінде шотты төлеу.

Әр тапсырыс бойынша тараптардың нақты міндеттемелері офертаға қосымша ретіндегі Scope of Work-та бекітіледі. Қайшылықтар туындаған жағдайда Scope of Work осы келісімнің жалпы ережелерінен басым күшке ие.

Әр тапсырыстың құны прайс-парақ пен бриф негізінде Scope of Work-та белгіленеді. /pricing бетіндегі болжамды бағалар — нақты сомаға оферта емес, диапазондар.

Төлем тәртібі: тапсырыс орналастыру кезінде 50% алдын ала төлем, тапсырып, актіге қол қойылғаннан кейін 50%. 6 аптадан асатын жобалар үшін — Scope of Work-та келісілген милстоундар бойынша кезең-кезеңімен төлем.

Қолжетімді төлем тәсілдері: Kaspi Pay, Halyk epay, банктік аударым (заңды тұлғалар үшін), Stripe (халықаралық карталар үшін).

Әр тапсырысты орындау мерзімі Scope of Work-та көрсетіледі. Мерзім алдын ала төлем түскен және тапсырыс беруші барлық қажетті материалдарды (мәтіндер, рұқсаттар, бастапқы деректер) ұсынған күннен бастап есептеледі.

Егер тапсырыс беруші материалдарды ұсынуды немесе аралық нәтижелерді келісуді 5 жұмыс күнінен астам уақытқа кешіктірсе — тапсыру мерзімі сәйкес келетін күндер санына жылжытылады.

Кепілдік мерзімі — тапсырылған күннен бастап 30 күнтізбелік күн. Бұл кезеңде біз келісілген скоупқа қатысты қателерді тегін түзетеміз.

Скоупты өзгерту және толықтыру (жаңа функциялар, дизайнды қайта өңдеу, архитектураны өзгерту) — жеке тапсырыс.

Ұзақ мерзімді қолдау (хостинг, жаңартулар, функцияларды қосу) — қалауға қарай жасалатын жеке SLA шарты бойынша.

Толық төлемнен кейін тапсырыс беруші жұмыс нәтижесін (бастапқы код, дизайн, мәтіндер) өз мақсаттарында, мерзім мен аумақ бойынша шектеусіз пайдалануға айрықша емес құқықтарды алады.

Орындаушы жалпы әзірлемелерді (код фрагменттері, паттерндер, қайта пайдаланатын компоненттер) басқа жобаларда қолдану құқығын сақтайды. Бұл тапсырыс берушінің бірегей мазмұнына (логотиптер, фирмалық стиль, контент) қатысты емес.

Сайтта клиенттерге бриф жинауға, прогрессті бақылауға және техникалық сұрақтарға жауап алуға көмектесетін AI-кеңесшілер жұмыс істейді.

AI-агенттер заңды тұрғыдан шарттың тарабы болып табылмайды. Олардың хабарламалары ақпараттық сипатта болады және SphereX үшін міндеттемелер тудырмайды. AI айтқан кез келген баға, мерзім және шарттар тек менеджер растағаннан және Scope of Work-та бекітілгеннен кейін ғана жарамды.

Егер AI-агент сізге соңғы Scope of Work-тан өзгеше сан немесе уәде айтса — басымдық Scope of Work-та.

SphereX-тің әр тапсырыс бойынша жауапкершілігі тапсырыс беруші осы тапсырыс бойынша іс жүзінде төлеген сомамен шектеледі.

Біз мынадай жағдайларға жауап бермейміз: тапсырыс берушінің жіберіп алған пайдасы, тапсырыс берушінің бизнес-идеясының дұрыстығы, құрылғыларды сертификаттау және келісу (әсіресе прошивкалар үшін), скоуптан тыс үшінші тарап жүйелерімен интеграциялар, біздің басқаруымыздан тыс инфрақұрылым тоқтап қалуы (тапсырыс берушінің хостингі, бөгде API, маркетплейстер).

Бұл шектеулер ҚР заңнамасы бойынша шектеуге болмайтын жауапкершілікке қатысты қолданылмайды.

Келісім Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі. Барлық даулар орындаушының орналасқан жері бойынша ҚР соттарында қаралады.

Егер келісімнің қандай да бір ережесі жарамсыз деп танылса — бұл қалған ережелердің жарамдылығына әсер етпейді.

Біз бұл келісімді жаңартып отыруымыз мүмкін. Өзгерістер беттің жоғарғы жағында көрсетілген күннен бастап күшіне енеді. Белсенді тапсырыстарға Scope of Work-қа қол қойылған сәтте қолданыста болған редакция қолданылады.

Осы келісімге қатысты мәселелер бойынша: email legal@spherex.kz, Telegram @spherex_support, сайттағы кері байланыс формасы.

SphereX заңды тұлғасының деректемелері тіркелгеннен кейін осы жерде жарияланады.